Новое на канале обучения.

Случается так, что после посещения сайта через некоторое время при повторной работе в интернете появляется реклама тех товаров и услуг, которые просматривал пользователь. Как это расценивать: совпадение или преследование? Нет, это такой рекламный механизм, именуемый "ретаргетинг". Что это? Многократно повторяющаяся реклама на экранах потенциальных покупателей, то есть тех, которые просмотрели веб-сайт, но не совершили покупку. Ретаргетинг в переводе означает "переориентация" (возвращение) и может именоваться ремаркетингом.

Описание

По данным американских аналитиков за 2010 год, процент людей, посетивших электронные магазины и приобретших товары, составил 2%. Значит, остается 98% гостей-посетителей, которых можно вернуть на сайт и превратить в клиентов. На помощь маркетологам приходит ретаргетинг. Что это за инструмент и в чем его отличие от баннерной рекламы?

Преимущество метода переориентации заключается в том, что покупателю интересен товар/услуга, поскольку он посещал сайт, в то время как баннерная реклама просматривается всеми людьми, в том числе теми, кто не нуждается в приобретении раскручиваемого товара. Соответственно, затраченные средства на пиар услуги или продукта в этом случае выше, чем при ретаргетинге.

Технически ретаргетинг - это объявления на отдельных веб-площадках, где размещаются рекламные показы.

Техническая реализация

Сегодня переориентация объявлений получила широкое распространение. Можно поставить ретаргетинг "ВКонтакте", Google, Yandex, Facebook.

Как это реализовывается технически? Сайт рекламодателя имеет код JavaScript, который устанавливает куки в браузере посетителя. При посещении других сайтов пользователю транслируется контекстная реклама.

Переориентация посетителя в потенциального покупателя происходит анонимно. Человек, который просмотрел информацию сайта и в дальнейшем увидел объявление рекламодателя, ничем не рискует. Реклама - это всего лишь напоминание о сайте и о том, что необходимо на него вернуться и совершить покупку.

Виды

• Поисковый ретаргетинг - основывается на мгновенном действии без предварительных взаимоотношений посетителя и рекламодателя. Этот тип ретаргетинга работает по ключевым словам, заданным в поисковике. Активированные ключевые слова рекламодателя при совпадении с запросом пользователя выдают на экран последнего баннерное объявление, независимо от предварительного визита на веб-ресурс.
• Социальный ретаргетинг. Что это за вид? Социальные ресурсы активно развиваются, дабы привлечь большее число пользователей, и пытаются внедрить полезные функции и расширить возможности. То есть через социальные сети можно успешно настраивать продажи и находить новых клиентов. Реклама находит свою аудиторию через социальный интерес, проявленный пользователями посредством лайков, статусов и ретвитов.
• Классический вид - ретаргетинг после посещения сайта. Отслеживание сетевой активности визитера веб-сайта и демонстрация баннеров во время посещения им других интернет-площадок.
• Поведенческий ретаргетинг. Отбор аудитории для показа баннерных объявлений происходит от истории поисковых запросов, профилей в социальных сетях и посещения определенных веб-ресурсов.

База для ретаргетинга

1. Скопировать код, предоставленный социальной сетью, на свой сайт.
2. Загрузить клиентскую базу, собранную с помощью онлайн-сервисов.

В любом случае настройка ретаргетинга увеличивает число посетителей, осуществивших целевое действие на интернет-ресурсе.

Самостоятельно собранная база

Такая база данных может содержать 3 вида данных: ID номер в соц. сети; емайл или номер телефона, который указал пользователь при регистрации. Получить их можно через бесплатные сервисы, задав им сортировку пользователей, которые имеют отношение к какому-либо популярному сообществу, например по продаже детских вещей.

Есть и платные программы для получения информации о или, вообще, готовые базы, качество которых проверить можно только после оплаты.

База может быть составлена по подписчикам компании или электронным почтам, оставленным для рассылки новостей.

Как применить

Для нацеливания рекламы "ВКонтакте" необходимо в настройках личной страницы поставить галочку напротив Перейти в раздел "Рекламная кампания", в котором открывается возможность создавать группы ретаргетинга. В эти группы загружаются собранные базы данных, по которым будет осуществляться демонстрация объявления.

При отсутствии систематизированных данных можно создавать группы, используя код, который предоставляет социальная сеть. Код необходимо скопировать, например, на главную страницу своего сайта. После чего в личном кабинете появится информация об аудитории пользователей, перешедших на внешний сайт и заинтересовавшихся товарами или услугами, которые он предоставляет.

Ретаргетинг "Яндекс"

Используется также ретаргетинг и в других например в "Яндекс Директе". Для отбора юзеров, которым будет показываться реклама на сайтах-партерах "Яндекса", устанавливается метрика. Без этого инструмента нацеливание рекламы в "Яндексе" не получится! С помощью метрики можно подсчитать количество людей: побывавших на сайте; добавивших в корзину товары; оформивших заказ. Преимущество "Яндекс Метрики" - в возможности задавать цели, то есть можно установить счетчик юзеров, побывавших на странице "Корзина" или "Спасибо за покупку".

Итак, для того чтобы настроить ретаргетинг "Директ", необходимо иметь: свой сайт с установленным счетчиком (метрикой); более 100 посетителей и объявления с разными условиями нацеливания рекламы. На поисковой странице "Яндекс" рекламу не показывает.

Недостатки ретаргетинга

Бесспорно, этот мощный инструмент продаж посредством адресного обращения к пользователю при неумелом использовании может и навредить. Основные изъяны механизма:

• Чрезмерная навязчивость. Ошибка в сроках показа рекламы. Покупатель мог уже купить товар или по ошибке зайти на сайт продавца, а ему в течение месяца мелькает объявление о необходимости приобретения вещи или услуги.
• Стрессовый эффект. Многие пользователи сети могут почувствовать психологический дискомфорт, вызванный ощущением постоянной слежки. Хорошо, когда на рекламе есть предупреждение о том, почему именно этот человек постоянно видит это объявление.
• Неспособность отслеживать офлайн-заказы. Демонстрация рекламы человеку, сделавшему заказ по телефону. То есть система не учитывает офлайн-заказы и автоматически берет в оборот посетителя сайта.

Преимущества ретаргетинга в цифрах

Ретаргетинг - что это? Где и как используется? Ответив на эти вопросы, пора рассмотреть эффективность инструмента маркетологов. Лучшим доказательством работы механизма послужат реальные цифры.

1. По исследованиям, 3 из 5 покупателей в США обращают внимание на рекламу при просмотре другого сайта.
2. Реакция потребителей на баннерную рекламу: 30% - позитивно; 59% - нейтрально, и остальные 11% - негативно.
3. Коэффициент кликабельности возрастает на 50% после 5 месяцев размещенного 1 объявления.
4. Первостепенные задачи ретаргетинга: увеличение дохода и привлечение новых покупателей - по 33%; узнаваемость сайта - 16%; популяризация сайта - 12%.

Если прохожий с улицы входит в магазин, посмотрел товар и ушел без покупки, можно с высокой долей достоверности утверждать, что прохожий является потенциальным покупателем, и что в ближайшее время он купит аналогичный товар.

В случае с уличным магазином у продавца нет никакой возможности повлиять на выбор покупателя за пределами магазина. Но в случае с ретаргетингом у продавца эта возможность есть.

Ретаргетинг умеет отслеживать посетителей сайта и определять, какой именно товар смотрел пользователь. Когда посетитель уходит из магазина на другие сайты, он начинает видеть рекламу подходящих товаров, которая сформирована с учетом данных о недавнем посещении.

По нашей статистике, в среднем 8 из 10 покупателей не дойдут до оформления заказа. Ретаргетинг помогает покупателям, которые явно заинтересованы покупке, сделать нужный выбор. Технически это те же самые баннеры и видео, что и в случае с таргетированной медийкой. Только теперь они работают на следующем этапе воронки продаж.

Этап воронки определяет задачу креатива. Способы персонализации в случае с обычной таргетированной рекламой отличаются от способов персонализации в случае с ретаргетингом. Ретаргетинг динамически подстраивает рекламные объявления под место пользователя в воронке продаж. Другими словами, ретаргетинг определяет, насколько далеко зашел пользователь в своем намерении купить, и подбирает соответствующий баннер.

С помощью динамического ретаргетинга магазин может показать ассортимент всей товарной категории, к предмету которой пользователь проявил интерес. Это делает рекламу высоко релевантной и заметно увеличивает вероятность покупки.

Ниже приведены 4 способа персонализации ретаргетинга:

1. Товарная категория
Определить товарные категорию и подкатегорию, к которой относится просмотренный предмет, довольно просто. Чем больше информации доступно о посещении, тем более релевантным становится ретаргетинг, так как подбирает товары, которые больше похожи на понравившиеся.
2. Содержимое корзины
Ретаргетинговую кампанию можно настроить по содержимому корзины, которое может относиться к нескольким товарным категориям.<
3. Размер чека
Общая сумма, на которую пользователь положил товары в корзину, - полезная информация. С ее помощью можно оценить бюджет покупателя и предложить товары подходящей ценовой категории.
4. Оплаченные покупки
Важная информация, которая позволяет исключить бессмысленные показы товаров, которые пользователю уже не нужны.

Ретаргетинг - это технология показа рекламы пользователям, так или иначе проявившим интерес к предложению рекламодателя: зашли на сайт и ознакомились с коммерческим предложением, но не оформили заказ; искали товар или услугу в поисковых системах; интересовались данной тематикой в социальных сетях или на сторонних сайтах и т.п. В разных системах настройки ретаргетинг отличаются. Система ретаргетинга Директ позволяет дополнять текстовые объявления графическими изображениями, аналогичную функцию поддерживают Google .Adwords , My .Target , ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Facebook, Twitter .

Схема ретаргетинга : небольшой кусок кода ставится на целевую страницу, контролируемую маркетологом, каждый посетитель вашего сайта помечается кукой и добавляется в группу ретаргетинга, исключительно на которую направляются рекламные объявления.

Для сравнения, обычный медийный баннер демонстрируется аудитории, которую рекламодатель определил как целевую - с заданными социально-демографическими характеристиками, геопривязкой, поведенческими факторами. При этом необязательно видящие баннер пользователи интересуются рекламируемым предложением - они просто соответствуют описанию тех, кому это может быть полезно.

Медийный или баннерный ретаргетинг на этом фоне демонстрирует куда более точную настройку на потребности пользователя: интерес зафиксирован (для определения аудитории используются специальные отслеживающие интернет-активность пиксели или cookies), осталось грамотно повлиять рекламными объявлениями.

Ретаргетинг VeAds - это то что вам нужно

Как это возможно? Зачем он нужен?

RTB делает ретаргетинг особенно эффективным, позволяя создавать более точно настроенные условия ретаргетинга и снизить расходы на рекламу.

Есть множество причин, по которым маркетологи признают ретаргетинг мощным инструментом:

1. Второй шанс конвертировать посетителя. Посетитель уже знакомы с вашим брендом и весьма вероятно приобретут продукт или услугу. В результате они будут более лояльными и сними можно выстроить долгосрочные отношения. Если большая часть трафика состоит из разовых посещений, купленных или органических, то ретаргетинг позволит вовлечь их обратно в воронку конверсии. Возьмем к примеру платные поисковые кампании с высокой стоимостью клика, такие как ипотека или страхование. Когда пользователь приходит на сайт по такому объявлению, у рекламодателя есть только один шанс конвертировать его. Благодаря же ретаргетингу, вы сможете направлять этим пользователям последующие объявления по более разумной цене.
2. Сбор данных о целевой аудитории. Ретаргетинг является идеальным дополнением к SEM и SEO. Если у вас есть постоянный органический траффик на сайте, вы должны внести эти данные в список ретаргетинга, особенно это полезно если большинство посещений разовые. Поместив пиксель ретаргетинга на целевые страницы, вы получите возможность создавать ценный актив, позволяющий получать долгосрочную отдачу от своих вложений.
3. Увеличить доверие к бренду. Для обычного пользователя, не владеющим знаниями в цифровой рекламе, будет создаваться впечатление что вы разработали рекламную кампанию на миллион долларов и разместили свои объявления на большинстве сайтов, которые они посещают. Это идеально подходит для преодоления проблем с доверием и узнаваемостью бренда. Поэтому, важно понимать, что ретаргетинг играет большую роль в создании осведомленности о бренде среди вашей целевой аудитории.
4. Высокая эффективность. Экономный подход к рекламной кампании приводит к высокой рентабельности, когда дело доходит к подсчету ROI.
5. Up-Sell и Cross-Sel. Размещая пиксель ретаргетинга на конверсию и "thank you page", вы можете создать группу аудитории, которой сделаете еще одно предложение, и эти клиенты будут конвертироваться снова.

Основные отличия VeAds Retargeting от CPC и CPM ретаргетинга:

1.Маленький срок хранения cookies – не больше 48 часов. Продажи совершенные после этого времени мы не считаем своими.

2.Больший охват аудитории - модель пост-вью* позволяет оптимизировать систему под показ рекламных баннеров именно тем потребителям, которые склоны покупать товары, а не тем, кто и кликают, и покупают

3.Больше восстановленных продаж !

Виды ретаргетинга

Есть несколько вариантов «достучаться» до посетителя сайта, продемонстрировавшего интерес, но не совершившего целевое действие. Самый популярный - баннерный ретаргетинг, настраиваемый после посещения сайта продавца (Site Retargeting). Принцип следующий: заинтересовавшийся пользователь получает на свой компьютер cookie, отслеживающий сетевую активность. Этот «маячок» позволит показывать баннеры с просмотренным товаром во время посещения других сайтов, с большой вероятностью конвертируя пользователя в покупателя.

Баннерный ретаргетинг стал первым для рекламодателей; с его помощью достигается значительный рост конверсии медийной рекламы по сравнению с обычными баннерами. Логика проста: уже знакомой с товаром аудитории проще продать товар, чем тем, кто о нём не имеет понятия.

Однако ограничиваться баннерным ретаргетингом будет не столь эффективно, нежели «вести» целевую аудиторию, проявившую интерес к товару прочими способами: например, настроить показы рекламы в ответ на поисковые запросы пользователя. Такой ретаргетинг называют поисковым.

Эффективность поискового ретаргетинга традиционно выше, чем у ретаргетинга баннерного, так как поисковые системы точнее знают потребности и интересы пользователей и лучше обеспечивают конверсию рекламы в увеличение продаж. Поисковый ретаргетинг может демонстрировать целевой аудитории либо баннер продвигаемого товара, либо контекстные объявления.

Важное отличие упомянутых рекламных инструментов в том, что баннерный ретаргетинг напоминает о бренде и возвращает на сайт уже знакомого с ними пользователя, чтобы побудить к целевым действиям (чаще всего покупке). Тогда как поисковый ретаргетинг привлекает новых для рекламодателя клиентов, но уже проявивших интерес к тематике.

Цели и критерии эффективности

Помимо классической задачи повышения конверсии кампании и конвертации пользователей в клиентов, «повторная реклама» помогает достичь следующих целей:

При этом важно не переусердствовать:

• В течение 30 дней идеальная частота показа объявлений должна составлять 10 – 12 раз.
• Первые 7 дней после установки cookies считаются самыми эффективными для повторной рекламы. При этом в течение дня баннер пользователю должен показываться не чаще, чем раз в час.
• Когда кампания проходит на нескольких сайтах, нужно исключить пересечение аудиторий - если человек увидел баннер в одном месте, не показывать ему ту же рекламу на других.
• Как только пользователь кликает на объявление, то выходит из «целевой группы». Впрочем, ему можно показывать уже другую рекламу, которая повлечет к следующему целевому действию. Так можно создать разные предложения для разных групп и отслеживать эффективность размещения на разных сайтах.

При измерении эффективности подобных кампаний можно отслеживать и конверсии из кликов (CTC - Сlick through conversions), и конверсии по показам (VTC - View-through conversions), тем самым показывая более качественные данные об аудитории, которой продемонстрировали рекламу. То есть рекламодатель может отследить и целевые действия непосредственно после клика на баннер (CTC), и последовавшие после показа баннера в течение месяца, т.е. периода хранения cookies (VTC). Такая отложенная конверсия не менее важна для рекламодателей и может дать повод рассмотреть дополнительные настройки рекламных кампаний с учётом «медленного спроса» и подобных ему поведенческих факторов.

Преимущества VeAds ретаргетинга

1. Вы платите только за подтвержденные продажи с баннеров VeAds Retargeting.
2. Пост-вью модель позволяет работать с более широкой аудиторией Ваших потенциальных покупателей.
3. Срок хранения cookies - не более 48 часов.
4. Простая установка: как и все наши приложения, VeAds Retargeting работает от JavaScript VeCapture.
5. Для работы VeAds Retargeting не нужен продуктовый фид!.
6. Прозрачная и статистика на VePlatform.

Говорят, что никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление. С ретаргетингом вы получите не только второй шанс, но и третий, четвертый, пятый и более.

Здравствуйте, уважаемые читатели интернет-журнала «сайт»! В этой статье мы расскажем, что такое таргетированная реклама, как настроить таргетинг и ретаргетинг на рекламных площадках и каковы задачи (цели) таргетинговой рекламы.

Из этой статьи вы узнаете:

• Что собой представляет таргетированная реклама, в чём принцип работы этого инструмента и какие задачи она решает;
• Какие виды таргетинговой рекламы существуют и как осуществить таргетинг в рекламной кампании;
• Что такое ретаргетинг и для чего он нужен.

Кроме того, если показ рекламного объявления настроен конкретно на целевую группу, то конверсия объявления будет расти , что приводит к снижению стоимости самой рекламы. Вероятность того, что заинтересованный пользователь, попав на сайт через рекламное сообщение, совершит определённые действия, намного выше. Рост конверсии сайта () и удержание посетителей скажется также на позиции в выдаче поисковых систем.

Также можно предсказать, какой результат даст реклама и сколько покупок, звонков будет оформлено.
В таком случае сотрудники смогут справиться с непредвиденно большим количеством работы.

Плюс ко всему, если услуга или товар предлагаются на регулярной основе (например : услуги парикмахерской, стоматологии), то нацеленная (таргетированная) реклама поможет «превратить» разовых клиентов в постоянных .

2. Принцип работы таргетинговой рекламы

Базовое условие успешного таргетирования в рекламной кампании – наличие как можно более подробной информации о каждом пользователе. Основываясь на этих сведениях, система решит, транслировать рекламу потенциальным клиентам или нет.

По этой причине таргетинг наиболее распространён в соцсетях , где пользователи самостоятельно указывают данные о себе, проходя регистрацию.

Существует несколько условий, при наличии которых, рекламное объявление будет отклонено :

• В рекламе содержатся элементы эротики (в тексте или изображении), продвигаются порно сайты либо секс-шопы;
• Объявление содержит личные данные пользователей;
• Реклама финансовых пирамид (бирж);
• Объявление составлено с грамматическими ошибками или написано заглавными буквами;
• Вы пытаетесь рекламировать конкурентов того сайта, на котором размещаете рекламу;
• Рекламируется алкогольная или табачная продукция;
• В тексте объявления указаны контактные данные;
• Используются чужие логотипы, торговые марки или наименования.

1. Яндекс.Директ;
2. Google AdWords;
3. MyTarget;
4. социальные сети (VK, Facebook, Instagram и другие ).

Более подробно о настройке таргетинга в каждой из них мы расскажем ниже в статье.

Каковы основные цели и задачи таргетинговой рекламы

3. Каковы цели и задачи таргетированной рекламы?

Итак, какие задачи и цели преследует таргетинг в рекламной кампании?

• Повышение продаж товаров и услуг;
• Обучение потребителей использовать какой-либо товар или услугу;
• Захват и удержание внимания потенциальных клиентов, их развлечение;
• Создание определённого впечатления у аудитории о предприятии/бренде/логотипе/товаре или услуге и их потребительских свойствах.

1. Привлекается внимание очень узких сегментов целевой аудитории, наиболее расположенных к совершению определённых действий (обычно – покупке товара);
2. Резюмированная подача информации (например , подробную информацию потребитель может получить, если пройдёт по ссылке);
3. Возможность быстрого совершения необходимых действий (покупки, консультации, звонка и т.д.).

Основные виды таргетинга (нацеливания)

4. 7 основных видов таргетинга в рекламной кампании

Рассмотрим самые популярные виды таргетинговой рекламы.

Вид 1. Тематический таргетинг

Разновидность таргетинга, работа которой зависит от того, на какие интересы и темы настроена реклама. Выбрав искомую тематику и найдя пользователей, которым она близка, им показываются рекламные объявления.

Главное в этом виде таргетинга – подобрать тематическую площадку, отвечающую заданным критериям (теме, интересам). Именно на них будут транслироваться объявления рекламодателя. Если заданная тема совпадает с тематическим направлением площадки, тогда реклама окажет максимально возможный эффект.

Вид 2. Географический таргетинг

В таком виде нацеливания задача проста – подобрать людей, проживающих на искомой вами территории.

Вид 3. Временной таргетинг

Временной таргетинг — удобный инструмент, благодаря которому можно настроить показ рекламы на определенное время, например, совпадающее с рабочим графиком рекламодателя. Это позволит быстро отреагировать на все заказы людей. Конечно, если ваша организация работает круглосуточно, тогда такую рекламу тоже можно показывать без перерывов.

Вид 4. Демографический таргетинг

Использование данного вида таргетинга возможно при настройке рекламы в соцсети (Вконтакте и пр. ). К слову, такой вид также включает в себя и географическое нацеливание рекламного послания.

Можно указать пол и возраст целевой аудитории. Введённые значения затем станут характеристикой подходящих под них пользователей. Совпадая по всем выбранным критериям (возраст, пол, место проживания ), человеку будет транслироваться ваша рекламы.

1. тематический таргетинг (для настройки которого критерием становятся группы по интересам);
2. поведенческий таргетинг (внедрение механизмов сбора информации о совершенных действиях пользователя в сети с помощью cookie-файлов);
3. геоповеденческий таргетинг и другие.

Поэтапная инструкция по настройке таргетинга в рекламной кампании — 5 этапов

5. Как настроить таргетинг — 5 этапов настройки таргетированной рекламы

Выделяется всего 5 этапов настройки таргетированной рекламы .

Этап 1. Определение портрета целевой аудитории

Для этого проводится сбор информации о потребителях : анализируется поведения пользователей, их интересы, увлечения и тому подобные признаки.

Этап 2. Выбор изображения для объявления

На каждом ресурсе действуют свои установленные параметры изображения, поэтому внимательно ознакомьтесь с ними.

Важно , чтобы изображение было высококачественным и привлекало внимание.

Этап 3. Настройка параметров

Переходим к настройке параметров целевого пользователя – указываем его возраст , пол , местоположение и остальные возможные параметры.

Этап 4. Составление заголовка и текста объявления

Составляем краткий текст объявления , транслирующий суть рекламного послания. Даём ему приметный заголовок .

Этап 5. Определение стоимости и способа оплаты

Существуют 2 способа оплаты подобной рекламы:

• Способ 1. За показы (в среднем, до 5 рублей за один показ);
• Способ 2. За клики (в среднем, до 7 рублей за один клик).

Стоимость показа объявлений зависит от конкуренции и прибыльности ниши. Например , «рекламироваться» в сфере Форекса или недвижимости стоит очень дорого.

6. Как настроить таргетинговую рекламу на основных онлайн-площадках (Вконтакте, Facebook, Яндекс.Директ)

Существует множество площадок, которые позволяют настроить нацеленную рекламу. Очень хороши в этом плане социальные сети – ввиду того, что пользователи сами оставляют информацию о себе, свободно действуют и включаются в различные тематические сообщества. Таргетинговая реклама присутствует и в основных поисковых системах.

В рамках статьи мы рассмотрим несколько площадок, работающих с этим типом рекламы – Яндекс , Google , Вконтакте , Одноклассники и Facebook .

1) ПС Яндекс и Google

Поисковые системы транслируют контекстную рекламу, опираясь при этом на данные ЦА рекламируемого объекта, с расчётом на то, что пользователи будут совершать определённые действия (О том, и кто такой директолог, мы писали в отдельной публикации).

Поэтому в контекстной рекламе имеется возможность использовать таргетинг, однако для выбора целевой аудитории в сервисах Google.AdWords и Яндекс.Директ имеется ограниченный набор инструментов - геотаргетинг, временной таргетинг и так далее.

Пример настройки временного таргетинга в Яндекс.Директ

Как в ПС (поисковых системах) Google и Яндекс продолжат развивать таргетинг, никто не знает.

К примеру , Яндекс в 2013 году разрабатывал сервис «Крипта» . Они заявляли, что сервис сможет определять пол и возраст пользователей сети, а также их доход, (даже пользователей незарегистрированных в системе). Этот проект имел потенциал, но его работа в данный момент приостановлена.

2) Социальная сеть Facebook

На данной площадке нацеленная реклама настраивается по множеству параметров. Для начала её настройки вам необходимо зайти на страницу facebook.com/advertising , щелкнув по кнопке «Создать рекламное объявление ». После этого включается режим пошагового создания рекламы.

Нужно выполнить все этапы, так что тщательно продумайте ваши дальнейшие действия на каждом из них.

Шаг 1. Выбор цели рекламной кампании

Шаг 2. Создание объявления

В поля для заполнения нужно вставить заголовок , текст и картинку вашего рекламного сообщения. Также можно выбрать несколько дополнительных настроек.

Совершив все необходимые действия, вы наглядно увидите, как будет выглядеть ваше рекламное объявление.

Шаг 3. Ввод критериев вашей целевой аудитории

Настройка таргетинга проводится по общему принципу – наиболее подробно раскрыть ЦА. Можно применять дополнительные возможности настройки таргетированной рекламы в соцсети, например , геотаргетинг .

Закончив с этим, жмём «Разместить заказ» . Пополнить счёт можно переводом с банковской карты.

3) Социальная сеть Вконтакте

После, выбираем «Таргетированные объявления» , а затем запускаем «Создать объявление» .

Необходимо выбрать, какой объект будет рекламироваться:

1. Сторонний сайт;
2. Видеоролик;
3. Приложение в соцсети или мобильное приложение;
4. Тематическое сообщество.

• Картинка с текстом;
• Большое изображение;
• Специальный формат.

В полях ниже заполняем заглавную и основную часть текста объявления. В правом окне демонстрируется допустимый размер изображения.

Ниже вам даётся специальный раздел, где при необходимости вы выбираете тематику объявления .

Теперь переходим к самой настройке таргетинга или выбору ЦА (целевой аудитории).

Можно выбрать географию потенциальных потребителей (от страны до улицы) и их социально-демографические характеристики.

• Мировоззрение и религию;
• Ресурсы, где была использована социальная кнопка Вконтакте;
• Хобби, обозначенные пользователем на своей странице;
• Тематика сообществ пользователя;
• Используемые приложения;
• Страны, находясь в которых юзер выходил в онлайн.

С правой стороны экрана выводится количество людей, подходящих под данное описание, а также рекомендуемая стоимость клика.

Заключительный этап (настройка цены и расположения) в создании рекламного объявления в Вконтакте

На последнем этапе вы выбираете способ оплаты транслируемой рекламы (на выбор – за единичный показ или за переходы по объявлению ), её месторасположение (площадки, которые размещают ваше послание), а также стоимость перехода по объявлению или его показа. Внизу укажите рекламную кампанию.

Оформление объявления закончено, поэтому жмите на кнопку «Создать объявление» .

4) Социальная сеть Одноклассники

В этой социальной сети довольно небольшой набор для настройки критериев ЦА. Провести максимально точную настройку рекламы под конкретную группу людей на этом сайте (с его скудным инструментарием) практически нереально .

Сервис показа рекламы на этом ресурсе принадлежит Mail.ru . Поэтому, сначала вы должны зарегистрироваться в target.my.com . Создав свой профиль, можно приступить к составлению и запуску рекламной кампании.

1. Приложения и сайты, оптимизированные под телефон;
2. Игры;
3. Событие либо группу;
4. Другой сайт.

После нужно указать, на какой площадке необходимо разместить рекламное объявление:

• Тематические;
• Социальные сети («Одноклассники», «МойМир», «Почта Mail.ru» и другие).

Нажав на раздел объявлений, можно будет вводить заголовок и текст рекламы.

Оформление объявления на target.my.com — составление заголовка и текста объявления, загрузка картинки, настройка таргетинга

• Минимальный расход . При такой стратегии ставка будет колебаться на допустимом уровне. Такой метод позволяет гибко распределять стоимость каждого перехода (если наблюдается большая активность аудитории, ставка будет снижена до минимальной), но охват аудитории будет меньше.
• Фиксированная ставка . Смысл в том, что вы платите за каждый переход по установленной цене, независимо от времени трансляции (ночью аудитория менее активная, а днём количество действий повышается).
• Максимальное число переходов . Такая стратегия подразумевает, что вы получите максимально возможное число посещений за установленную среднесуточную цену за один клик.

Затем распределяем бюджет на кампанию. Закончив настройку таргетинга, пополните баланс в аккаунте, через который планируете размещать рекламу.

Окончив настройку, начнётся трансляция вашей рекламы.

7. Где заказать настройку таргетированной рекламы — ТОП-3 биржи

1. Work-zilla

Ворк-зилла — биржа удалённой работы. Официальный сайт — Work-zilla.com

С помощью данного ресурса можно найти исполнителя для решения множества рутинных и долговременных задач разной сложности. Задания могут быть совершенно разного типа, в том числе – настройка таргетированной рекламы .

Подойдёт тем заказчикам, у которых нет времени и знаний на выполнение какой-либо работы, либо она требует личного присутствия человека или наличие специальных знаний.

Заказ выстраивается стандартным образом: подготовьте краткое техническое задание , дайте необходимые ссылки и выбирайте своего исполнителя. Пополните ваш баланс для оплаты, и укажите стоимость заказа. Финансовые расчёты берёт на себя сервис, получая определённый % от суммы заказа.

На бирже есть много низкооплачиваемых и долговременных заданий, поэтому если вы закажите здесь таргетинговую рекламу, поставив за неё хорошую цену, вы получите множество исполнителей. Тем более, самая высокооплачиваемая сфера здесь IT и интернет .

К тому же многие вопросы администрация ресурса решает в пользу заказчика.

2. Youdo

Сервис, помогающий найти исполнителя для выполнения самых разных заданий. Сайт адаптирован и для мобильной версии.

Отличительная черта в том , что исполнитель должен пройти верификацию , прежде чем он сможет получить задание. За подачу заявки с работника снимается небольшая сумма.

Администрация вообще предъявляет довольно серьёзные требования к исполнителям, так что заказчик может быть спокоен за выполнение заказа.

3. FL

Одна из старейших площадок именно фриланс-услуг, в былые времена известная как free-lance.ru . Эта биржа также выступает посредником, предлагая безопасные сделки, получая с них свой % .

Более профессиональные исполнители работают с платного аккаунта. Отличается большими комиссионными выплатами .

Есть возможность провести конкурс, прежде чем выбрать подходящего фрилансера ( мы писали в прошлой статье).

8. Плюсы (+ ) и минусы (− ) таргетинговой рекламы

Рассмотрим основные преимущества и недостатки такого типа рекламы.

• Трансляция рекламного сообщение узкому сегменту ЦА. Это более прибыльный вариант, нежели показ широким массам;
• Несложный процесс настройки (при условии , что известны правильные критерии подбора потенциальных клиентов);
• Есть возможность нацелить рекламу на аудиторию конкурентов. Вы сможете привлечь часть из них на свою сторону – конкурентоспособность вырастет;
• Можно провести тестирование, и получить результат в кратчайшие сроки. Это позволит проводить гибкую настройку вашей рекламной кампании, при необходимости, внося в неё корректировки;
• Мгновенный отклик. Попав на такое рекламное объявление, заинтересованный человек может в один клик перейти на страницу рекламируемого объекта;
• Можно оформить визуальную составляющую – изображение с описанием.

• Ресурс может запретить рекламу отдельных видов товаров и услуг (к примеру , сайты алкогольной и табачной продукции, ресурсы финансовых организаций и так далее);
• Изначально маленькая мотивация пользователя. Он попадает на такую рекламу, просто посетив сайт, без намерения совершать покупку или подписку;
• Из-за низкой мотивации страдает конверсия объявления;
• Объект рекламы не должен иметь слишком широкую ЦА, иначе она будет бесполезна. Такую рекламу необходимо использовать только тогда, когда вы продвигаете товар или услугу для строго определённой и узконаправленной категории потребителей.

Ретаргетинг — что это такое и для чего оно нужно, основные преимущества и недостатки ретаргетинговой рекламы, в чем разница ремаркетинга и ретаргетинга

9. Что такое ретаргетинг и чем он отличается от ремаркетинга — обзор понятия и принцип работы

Таким образом, объявление помогает повторно привлечь внимание тех, кто так и не совершил покупку. Осуществляется это чаще всего посредством баннерной рекламы на различных сайтах, на которые пользователь перешёл после посещения вашего ресурса.

Ретаргетинг работает следующим образом:

1. На ресурсе устанавливают специальный код . Он активируется при просмотре посетителем указанных вами страниц (к примеру , описания товара).
2. Браузер сохраняет в виде кода данные о посещении целевой страницы. Либо информация отправляется непосредственно на площадки, на которых пользователь был зарегистрирован (соцсети).
3. Когда человек попал на сайт, на котором настроена ретаргетинговая реклама, ресурс считывает код посещения обозначенных страниц. Пользователю транслируется реклама товара, который он просматривал ранее.

Возможность настройки ретаргетинга предоставляют социальные сети Facebook , Вконтакте , а также поисковые системы Яндекс и Google .

Ремаркетинг и ретаргетинг — в чем разница?

Хотелось бы отметить , что показ ретаргетинговых объявлений — более эффективная стратегия для общения с клиентами на ранней стадии воронки продаж, тогда как e-mail (электронная почта) — это инструмент для общения с клиентами, которые выразили желание о покупке.

10. Разновидности ретаргетинга — 4 основных вида

Существует несколько видов ретаргетинга.

Каждый вид отличается по нескольким характеристикам:

• Уровень вовлеченности пользователей;
• Площадка, на которой находится ваша ЦА;
• Критерии, по которым производится отбор пользователей.

Можно выделить несколько видов ретаргетинга (переориентации), которые удобнее представить в таблице.

Таблица видов ретаргетинга и их краткая характеристика:

11. Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ — краткая инструкция

Подбор целевой аудитории в Яндекс.Директ представляет собой условия целей (сегментов) Яндекс.Метрики и сегментов Яндекс.Аудиторий, благодаря которой имеется возможность описать категорию потенциальных клиентов.

Условия для ретаргетинга можно добавлять на странице создания или редактирования объявления. Про создание объявлений и мы писали в отдельной публикации.

На этапе подбора аудитории можно выбрать условие из списка созданных ранее или создать новое

Для того чтобы создать новое условие, выберите «Условия подбора аудитории» → Добавить → +Добавить правило (набор правил).

12. Плюсы (+ ) и минусы (− ) ретаргетинга

Многие положительные и негативные стороны такого инструмента вытекают из особенностей данной рекламы.

Итак, преимущества ретаргетинга в следующем:

1. Повторная реклама охватывает широкую аудиторию, критерии которой были заданы ещё при таргетинге. По статистике, больше 90 % пользователей покинут ваш ресурс, так и не сделав того, что вы от них хотели. Ретаргетинг нацелен на работу именно с такими посетителями;
2. Объявление попадает на заинтересованного клиента. Вы уверены в этом, потому как он либо заходил на ваш сайт раньше, либо искал похожие товары или ресурсы;
3. Рационально расходуется рекламный бюджет;
4. Конверсия в данном виде рекламы выше.

Используя такой инструмент, появляется возможность напомнить потенциальным клиентам о своём бренде/товаре/компании.

Среди недостатков ретаргетинга можно выделить:

1. Нужно рационально подойти к частоте трансляции рекламы. Инструментов для переориентирования пользователей и каналов трансляции рекламы довольно много. Если перестараться и задействовать абсолютно все, то баннеры рекламодателя могут оттолкнуть клиента. Из этого следует , что вам необходимо использовать правильную стратегию ретаргетинговой кампании. Иначе, конверсия останется без изменений, и ваш бюджет будет потрачен зря.
2. Запреты таргетинга распространяются и на ретаргетинг: вы не сможете рекламировать некоторые виды товаров и сайтов.
3. Многие платформы, на которых транслируются подобные объявления, могут помочь клиентам избавиться от рекламы. Пользователь может узнать, по какой причине ему транслируется именно это рекламное сообщение, а затем отказаться от его показа. К тому же, большинство людей пользуются специальными блокираторами рекламы (типа AdBlock ).

13. Заключение + видео по теме

Итак, таргетинг (targeting) и ретаргетинг (retargeting) являются эффективными инструментами, если они используются правильным способом. При проведении рекламной кампании, стоит обязательно обратить внимание на таргетированную рекламу.

1. Кто эти люди?
2. Чем они занимаются?
3. Что им интересно?
4. Через какие каналы можно выйти на контакт с ними?

Ответы на вышеперечисленные вопросы позволят вам составить портрет заинтересованных пользователей, на основе которого можно настроить таргетинг под них. Данный тип рекламы активно используется при арбитраже трафика - и cpa сети, мы писали в отдельной статье.

Итак, Вы узнали, где и как применяется таргетинг и ретаргетинг (ремаркетинг) , какие плюсы и минусы есть у каждого инструмента, какие разновидности такой рекламы существуют и на каких биржах можно заказать таргетинговую рекламу.

Надеемся, что данная статья полностью раскрыла тему таргетированной рекламы и ответила на актуальные для Вас вопросы.

P.S. Команда онлайн-журнала «РичПро.ру» желает удачи в создании и настройке рекламной кампании. Делитесь своими мнениями и замечаниями по теме публикации, а также задавайте свои вопросы в комментариях ниже.

Ретаргетинг

Ретаргетинг , поведенческий ретаргетинг , возвратный ретаргетинг (англ. retargeting - перенацеливание) - это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив сайт рекламодателя, но не совершили покупку. С точки зрения посетителей интернет-сайтов, ретаргетинг - это многократно повторяющийся показ уже просмотренной ими ранее интернет-рекламы. Также эту технологию называют термином ремаркетинг . В случае, когда компания уже потратила бюджет на привлечение пользователя к себе на сайт, термин ретаргетинг означает повторную коммуникацию с тем же пользователем, но другим способом (с использованием другого бюджета).

Описание

Согласно исследованиям, от 95 до 98 % пользователей покидают веб-сайт без совершения покупки. Ретаргетинг помогает компаниям нацеливать рекламу именно на таких пользователей. В простейшем виде, при использовании ретаргетинга пользователи видят рекламу конкретного продукта после того, как они покидают сайт данного продукта. Считается, что такой подход более эффективен, чем нетаргетированная рекламная кампания.

Технически ретаргетинг осуществляется путем показа объявлений в рекламных сетях или на отдельных веб-площадках, на которых рекламные агентства закупают рекламные показы по заказу своих клиентов – рекламодателей.

Майк Моран, автор книги по интернет-маркетингу «Do It Wrong Quickly», описал проблему несогласования онлайн- и оффлайн-покупок . Покупатель начинает совершать покупку онлайн, заходит на сайт продавца и тут у него могут появиться какие-либо вопросы. Он звонит в магазин по телефону, чтобы спрость, и завершает свой заказ уже оффлайн. Если система не может отслеживать оффлайн-покупки и согласовать с онлайн-активностью пользователя, то она начинает рекламировать пользователю в баннерных сетях или электронных сообщениях товар, который он уже купил.

Согласно исследованию, проведенному Катерин Такер, профессором Школы управления Слоуна при MIT , и Ани Ламбрехт, профессором Лондонской школы бизнеса , персонализированная реклама не только не ведёт к конверсии, но скорее всего будет проигнорирована . По словам Такер, такая конкретизированная реклама эффективна только тогда, когда потребитель близок к совершению покупки.

По словам сотрудницы онлайн-магазина Zappos.com миссим Магнесс, некоторые пользователи могут испытывать стресс оттого, что они могут почувствовать, что за ними кто-то следит по мере того, как они переходят с сайта на сайт . Для успокоения таких пользователей Zappos размещает на своих баннерах сообщение «Почему я вижу эту рекламу?», нажав на которое, они могут получить объяснение происходящего.

Джефф Честер, защитник права неприкосновенности частной жизни и исполнительный директор Центра цифровой демократии в Вашингтоне, утверждает, что ретаргетинг - это коммерческая система контроля, которая получает всё больший охват и вызывает правовые вопросы в области неприкосновенности частной жизни и гражданских свобод .

Распространение

Технологию ретаргетинга поддерживают многие из крупнейших баннерных сетей . Примеры рекламы, сгенерированной при помощи ретаргетинга, можно увидеть на таких сайтах, как YouTube , Facebook , MySpace , Realtor.com и др.

Ретаргетинг на Западе

Ретаргетингом пользуются такие онлайн-магазины, как Art.com, B&H Photo, Diapers.com, eBags.com, Discovery Channel . Платформа ReTargeter одноимённой американской компании, предоставляющая технологию ретаргетинга, показывает рекламу в таких сетях как DoubleClick компании Google , Right Media компании Yahoo , Rubicon , Fox и называет среди своих клиентов такие компании как Microsoft , ING Direct (ING Groep N.V.), Edufire, GigaOM и др.

Другие известные платформы и баннерные сети, предоставляющие услуги ретаргетинга:

• adroll.com
• advertising.com (AOL)
• Google Display Network

Принципы поведенческого ретаргетинга использует официальный сайт предвыборной кампании Барака Обамы 2012 года BarackObama.com . Посетителям этого сайта выставляются куки множества рекламных сетей. Поэтому даже покинув сайт кампании, пользователи продолжают видеть баннеры в поддержку кандидата.

Ретаргетинг в России

В России пионерами ретаргентинга были: компания Internest с проектом «Soloway», баннерная сеть «MaxLab» и рекламная сеть Каванга, почти одновременно запустившие продукт под названием «Бумеранг». Следом за ними технологию ретаргетинга в России стали предоставлять AdFox.ru, AdRiver.ru, Begun.ru, Retargeter.ru, konverta.ru, RuTarget.ru, Yandex, MyThings.com и др. Еще 2-3 года назад этими услугами попробовали воспользоваться крупные компании, но, увы, эта работа оказалась достаточно трудоемкой для агентств и не настолько эффективной, как ожидалось. Но в 2011 году появился RTB протокол, которые основан на кукимачинге и синхронизации со всеми сетями одновременно в RTB экосистеме. На западе он буквально за 18 месяцев превратился из "давайте попробуем" в основную понятную всем парадигму и сформировал новую модель интернет-закупок, а именно закупку аудитории по их предыдущим действиям. Это первый шаг к началу полезных целевых сегментов и вообще к идее поведенческой рекламы. На осеннем RIW 2012 основные российские игроки Yandex, AdFox.ru, AdRiver.ru, Google, Betweendigital.ru, Begun.ru, HubRus.ru, заявили о возможности поддержания этого протокола.

Примечания

1. Miguel Helft, Tanzina Vega Retargeting Ads Follow Surfers to Other Sites (англ.) . The New York Times (August 29, 2010). Архивировано из первоисточника 4 сентября 2012. Проверено 23 декабря 2011.
2. Mei Xue, Patrick T. Harker, Gregory R. Heim Website Efficiency, Customer Satisfaction and Customer Loyalty: A Customer Value Driven Perspective (англ.) . Penn State College of Information Sciences and Technology (December 2000). Архивировано из первоисточника 4 сентября 2012. Проверено 6 декабря 2011.
3. Jeffrey L. Covell LivePerson, Inc. company history (англ.) . LivePerson Branching Out into Marketing Services in 2003 . Архивировано из первоисточника 4 сентября 2012. Проверено 7 декабря 2011.
4. AdRoll.com, What is Retargeting
5. The future is now. How display will drive innovation in search and search retargeting . Magnetic (November 2011)
6. Laurie Sullivan Search Intent: The Human Psychology Supporting Online Advertising (англ.) . MediaPost (Nov 16, 2011). Архивировано из первоисточника 4 сентября 2012. Проверено 26 декабря 2011.
7. Mike Moran