Виртуальная визитка Яндекс.Директа. Что такое таргетинг по интересам в кампаниях типа «Реклама мобильных приложений»? Вы хотите, чтобы объявления показывались на более высоких позициях на поиске, но повысить цену клика возможности нет

Виртуальная визитка - простой инструмент для повышения эффективности рекламы в Директе. Она не просто выделяет рекламу на фоне конкурентов, но и заметно сокращает путь потенциального покупателя до обращения в вашу компанию. По нашим данным, объявление с виртуальной визиткой в среднем привлекает до 12% больше посетителей на сайт рекламодателя .

Чем полезна виртуальная визитка

Делает объявление заметным

После заполнения контактной информации к вашему объявлению на поиске автоматически добавятся дополнительные элементы, которые помогут повысить его кликабельность:

ссылка «Контактная информация» - ведёт пользователей на страницу с контактами;
станция метро или монорельса - для компаний из Москвы, Санкт-Петербурга и Киева;
время работы и номер телефона вашей компании.

При показе в сетях к объявлению может автоматически добавиться ссылка «Адрес и телефон» , которая ведет на виртуальную визитку, или адрес из виртуальной визитки.

Не требует дополнительных затрат

Одно из главных преимуществ виртуальной визитки заключается в том, что при всей своей эффективности она не требует увеличения затрат на рекламу - переход по визитке оплачивается так же, как и один клик по объявлению.

Даже если при просмотре визитки пользователь перешел еще и на ваш сайт, вы заплатите только за один клик.

Стимулирует звонки мобильных пользователей

Часто, когда люди ищут товары или услуги с мобильного устройства, они хотят сделать заказ здесь и сейчас. С помощью визитки вы сможете эффективно обработать этот «горячий» спрос: в объявлении отображается телефон из визитки, и пользователю достаточно нажать на него, чтобы набрать ваш номер.

Предлагает больше пространства для продающего текста В виртуальной визитке есть дополнительное текстовое поле, где вы можете подробнее рассказать о преимуществах вашего предложения, описать выгодные условия доставки или добавить любую другую информацию, которая не уместилась в основной текст объявления. Повышает доверие Когда человек сразу видит максимум полезной информации о местоположении и времени работы компании, это положительно влияет на его доверие к вашей организации. Пользователь скорее перейдет по максимально информативному объявлению с указанием данных о компании и, наоборот, с меньшим доверием отнесется к организации, которая мало рассказала о себе.

Как добавить или отредактировать визитку

Заполнить визитку для одного объявления вы можете на странице создания или редактирования объявления (блок Адрес и телефон ).

Создать единую визитку для всех объявлений в кампании можно на странице редактирования параметров кампании (блок Визитка ).

Для группового управления визитками предназначен Мастер заполнения виртуальных визиток . C помощью этого инструмента вы можете:

добавить одну и ту же визитку в несколько объявлений - создать новую или выбрать из существующих в кампании или в аккаунте;
отредактировать визитку сразу во всех объявлениях, в которые она добавлена.

Чтобы перейти в Мастер визиток, на странице рекламной кампании в левом верхнем углу нажмите ссылку Виртуальные визитки .

Убедитесь, что номер телефона и время работы указаны верно - чтобы потенциальные клиенты могли дозвониться вам в рабочие часы.
Уточните местоположение организации, установив вручную точку на карте, если вы находитесь в нетривиальном месте (например, автосервис под мостом или киоск в парке).
Используйте дополнительное текстовое поле Подробнее о товаре/услуге , чтобы рассказать больше о преимуществах вашего предложения.
Согласно закону «О рекламе» , в случае дистанционной продажи товаров (если у вас нет розничных точек продаж) необходимо указать в рекламе название организации, адрес, ОГРН - для юридических лиц; фамилию, имя, отчество, ОГРНИП - для индивидуальных предпринимателей. Удобнее всего поместить эти данные в визитку.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Страница открывается, если пользователь кликнет на блок «Контактная информация» в объявлении.

Зачем указывать данные организации

Визитка не только предоставляет рекламодателям возможность выделиться на фоне конкурентов, но и существенно облегчает для пользователей процесс поиска контактных данных и непосредственное обращение в компанию. Согласно официальной статистике Яндекса, в среднем данный инструмент способен увеличить поток посетителей в среднем на 12%.

Визитка – это простой и в то же время действенный инструмент, который позволяет:
Пользователям: получать интересующий адрес и номер телефона на странице поисковой выдачи без необходимости переходить на сайт.

Организациям: заметно сокращать путь потенциального клиента от ввода ключевого запроса в поисковую систему до обращения и покупки услуги.

Дополнительные элементы контактной информации автоматически добавляются к объявлению в поисковике. В контактных данных можно указать номер телефона, адрес, время работы, город, станцию метро.

Преимущества добавления

Виртуальная визитка в Яндекс.Директе располагает пользователя к совершению целевого действия. К примеру, человек хочет купить телефон. Для этого он вводит соответствующий запрос «купить телефон». На странице поисковой выдачи появляются результаты поиска – разные объявления с контактными данными. Увидев номер телефона, человек может сразу же позвонить и уточнить интересующие вопросы. Далее он перейдет на сайт и сделает заказ, а по указанному в визитке адресу ему будет несложно найти интересующий магазин, если он захочет посмотреть товар лично. Клиенту не придется совершать лишние действия: заходить на сайт, искать там раздел с контактными данными. Ввел запрос, увидел объявление, кликнул и сразу связался с продавцом.
У компании появляется возможность обрабатывать горячий спрос, то есть охватить сегмент целевой аудитории.
Облегчается процесс поиска нужной информации для пользователей смартфонов, поскольку в мобильной версии Яндекса есть кнопка «Позвонить».
При добавлении контактов можно воспользоваться дополнительным текстовым полем, чтобы подробнее описать преимущества и выгоды предложения, сообщить о выгодных условиях продажи или доставки товара, либо добавить прочую информацию для увеличения лояльности целевой аудитории.

Пользователи могут распечатать визитку в бумажном варианте. Это делается при заинтересованности предложением. Согласно статистике самого Яндекса, из ста пользователей, просмотревших объявление, два человека используют эту функцию. Распечатать можно следующим образом: под текстом рекламного объявления кликните на ссылку «Контактная информация». В открывшемся окне, помимо данных компании, вы увидите кнопку «печать».

Как заполнить виртуальную визитку Яндекс.Директ

Существует ряд ситуаций, когда заполнение данных нецелесообразно, либо может нанести некоторый вред работе сайта. К примеру, владельцам интернет-магазинов по продаже мобильных телефонов необходимо знать, что их товар или площадка полностью отвечает требованиям пользователей: на сайте есть презентации, описания, характеристики и т.д.

В этом случае владельцам ресурса важнее переход пользователя и совершение целевого действия: просмотра страниц, видео, презентаций, скачивания прайс-листа, отправка формы обратной связи, подписка на уведомления и т. д. Еще один случай, когда нет оснований тратить бюджет на клики – необходимость направления трафика на сайт.

Создание визитки требуется, когда услуга или товар привязаны к месту: сетевые магазины, кафе, бары, стоматологии, спортзалы и т. д.

Рекламодатели могут добавлять контакты выборочно и обобщенно для отдельных объявлений или всех сразу, перейдя в соответствующие настройки в параметрах кампании. В Яндекс.Директе можно указывать следующие параметры:

График работы.
Контактное лицо.
Название организации.
Географическое расположение: город, улица, станция метро.
Контактные данные: номер телефона, e-mail, мобильное приложение/мессенджер.
Краткое описание деятельности, товара или услуги.
Основной государственный регистрационный номер юридического лица, Ф. И. О. владельца ИП.

Во время перехода пользователя в раздел контактов поисковая система Яндекс не списывает со счета рекламодателя дополнительных денежных средств, поскольку просмотр данной информации включается в ту же сумму, что и клик по объявлению и переход на сайт.

Как создать виртуальную визитку

Заполнить информацию можно в разделе личного кабинета Директа – «Дать объявление». Необходимо ввести контакты, месторасположение и краткое текстовое сопровождение. Внести изменения в уже существующие визитки можно на странице создания и редактирования объявления.

Чтобы получить возможность управления группой визиток, в Яндексе есть специальный инструмент «Мастер заполнения». С его помощью рекламодатель может:

заполнить несколько рекламных объявлений, используя одну визитку;
внести изменения в контактные данные сразу во всех рекламных кампаниях.

Специалисты Яндекс.Директа оставляют за собой право выборочно проверять, правильно ли указана информация в визитке. Как правило, проверка осуществляется звонком по указанному телефону в рабочее время. За неверные данные к рекламодателю могут применить соответствующие санкции.

Виртуальная визитка – простой и эффективный инструмент, повышающий эффективность кампании в Яндекс.Директе. Среди основных достоинств можно выделить большой охват аудитории и положительное влияние на пользователей. Использование виртуальных визиток должно быть тщательно продумано в зависимости от вида предлагаемой услуги, целей и особенностей бизнеса.

Можно значительно повысить, используя одну из дополнительных возможностей системы - виртуальную визитку.

В нижней части объявления, сразу после быстрой ссылки на сайт можно добавить кликабельную ссылку на визитку в виде контактных данных рекламодателя.

Сама виртуальная визитка представляет собой страничку с краткой информацией о фирме, всеми контактными данными, информацией о часах работы, фрагментом Яндекс карты, где обозначено ее местоположение.

Особенно полезно создать электронную визитку тем фирмам, у которых осуществление продаж или предоставление услуг привязано к конкретному месту, поэтому для клиентов очень важен их адрес, физическое местоположение.

Преимущества виртуальной визитки

Кликабельность объявлений, дополненных визиткой, на 12% выше рекламных объявлений без этой опции. Она делает рекламу более заметной, выделяет ее из ряда подобных объявлений. Создать виртуальную визитку в Яндекс Директ выгодно по ряду причин:

Как создать виртуальную визитку

Чтоб добавить визитку к одному объявлению, нужно на странице его создания (редактирования) использовать блок Адрес и телефон. Бланк визитки содержит такие поля:

страна, город - эти данные можно выбрать из выпадающего списка. (Иногда в это поле по ошибке вносят информацию для геотаргетинга. Нужно указывать местоположение фирмы, а не территорию, которая должна быть охвачена рекламой);
телефон (код страны и города Яндекс проставляет автоматически), по необходимости - добавочный код отдела, сотрудника;
название фирмы или ФИО ИП , вместо юридического наименования можно указать название бренда;
контактное лицо (если в отделе продаж работает несколько сотрудников, заполнять это поле не обязательно);
режим работы. Заполнять это поле обязательно нужно корректно, иначе объявление может не пройти модерацию. Следует указывать часы работы, когда кто-то реально будет отвечать на телефонные звонки. В этом пункте есть значок + для добавления дополнительной информации о режиме работы, например, суббота-воскресенье - короткий день.
В поле Адрес можно указать информацию вплоть до номера офиса.
После введения названия улицы и номера дома (при наличии - корпуса) Яндекс автоматически определяет местоположение объекта на карте, но система иногда ошибается. Поэтому в пункте Положение на карте есть ссылка "установить вручную". Перейдя по ней, можно проверить правильность расположения метки и в случае необходимости передвинуть ее вручную в нужное место.
Адрес электронной почты;
Адреса различных мессенджеров (скайп, аська и других).
Поле Подробнее о товаре/услуге - это возможность публикации в визитке дополнительного текста.
Последнее поле, ОГРН (для ИП - ОГРНИП) не является обязательным для заполнения, но при наличии регистрационного номера его желательно указать, это повышает доверие к рекламодателю. Особенно важно наличие ОГРН в визитке, если ваша целевая аудитория - юридические лица. Согласно закону о рекламе, его также необходимо указывать тем, кто занимается дистанционными продажами.

Как добавить визитку во все объявления

Для разных объявлений можно создавать разные визитки. Но обычно возникает необходимость добавить одну и ту же визитку ко всем объявлениям, относящимся к одной кампании. Через Яндекс Коммандер можно легко и быстро, всего за 3 минуты, задать визитку для кампании.
Сначала визитка заполняется для одного объявления. Затем можно перейти на страницу рекламной кампании, и с помощью ссылки Виртуальные визитки открыть Мастер заполнения.

Здесь нужно выделить все группы объявлений, все объявления в каждой группе, выбрать визитку и воспользоваться командой Назначить выбранным объявлениям. Мастер также позволяет редактировать визитки во всех объявлениях одновременно.

Есть еще более простой и удобный способ добавления готовой визитки во все объявления кампании. Выбирается объявление, для которого создана визитка, щелчком правой кнопки мыши в Директ Коммандере выводится контекстное меню и в нем выбираются пункты Визитка --> Проставить визитку во все объявления. Все объявления, отображающиеся на вкладке, будут дополнены визиткой, остается только отправить обновленную кампанию на сервер.

Процедура копирования визитки занимает всего 3 минуты!

Занимаясь настройкой рекламы под свой проект Вы наверняка наткнетесь на виртуальную визитку. Данный инструмент сам по себе не является сложным и позволяет ускорить процесс обращения клиента, особенно в “горячих” тематиках. Так уж повелось, но именно эта опция по сути своей породила массу слухов и небылиц. И если часть информации со стороны является вполне себе приемлемой, то некоторые утверждения доводят до абсурда, запутывая человеку голову. Сегодня мы разберем вопрос с виртуальными визитками, рассмотрим как их настраивать и нужно ли это делать всем без исключения.
Для информации воспользуемся официальным источником, а именно справкой Яндекса, касательно данного вопроса. Как утверждают разработчики, виртуальная визитка ни что иное, как один из инструментов, позволяющих повысить эффективность рекламы за счет сокращения этапов по обращению клиента за Вашими товарами или услугой. Иными словами, в процессе поиска человеку не нужно будет переходить на сайт и искать ту информацию, которая ему нужна. Все контактные данные он может с легкостью увидеть прямо в строке поиска и набрать номер телефона, почтовый адрес и т.д. Как опять же утверждают разработчики, визитка сама по себе увеличивает количество переходов на 12%.

Как настраивается виртуальная визитка в Директе?

Использование визитки как таковой рекомендуется для всех тематик. Именно поэтому важно знать основные способы ее настройки под любые рекламные кампании. Зайти в интерфейс настройки визитки можно несколькими способами: из настройки отдельной кампании, через директ коммандер, испольуя мастера заполнения. Мы рекомендуем воспользоваться именно последним вариантом, т.к с ним меньше всего проблем и времени он у Вас отнимет меньше всего. В окне заполнения Вам будет представлена следующая информация:

Местоположение. Тут необходимо указать страну и город в которой Вы осуществляете свою деятельность. При этом не стоит путать данный пункт с географическим таргетингом . Тут мы лишь указываем потенциальному клиенту о том в каком месте (городе, поселке и т.д) мы располагаемся. Поэтому если Ваша реклама будет показываться по всей России например, то указание той же Москвы в настройках виртуальной визитки никаких изменений в плане географии показов не добавит.
Телефон. Если Вы заполните первый пункт, то система автоматически добавит код города в адрес, его конечно же можно изменить в случае не соответствия. Однако стоит понять, что для ряда бизнесов, особенно крупных, указывать номер мобильного не совсем правильно. Именно поэтому номер должен соответствовать масштабу Вашей кампании. И например если на сайте Вы указываете, что у Вас крупный магазин с филиалами по России, то ставить в качестве номера мобильный не совсем логично. Это я думаю понятно. В качестве
Название кампании. Пункт хоть и является обязательным, но заполнить его можно как душе угодно. Желательно конечно указывать название Вашей кампании или хотя бы ФИО директора. Это повысит доверие и не вызовет никаких пустых подозрений со стороны клиентов.
Контактное лицо. Им может быть как менеджер на телефоне, так и непосредственно директор кампании. Опять же в зависимости от ситуации. Если бизнес большой и звонками занимается целый отдел, то тут можно просто вписать слово: “Менеджер” или “Сотрудник”.
Время работы кампании. Необходимо правдиво указать именно тот промежуток, в котором на звонок по указанному номеру кто-нибудь сможет ответить. Поэтому если в настройке виртуальной визитки стоит 12:00, то в это время Вы точно должны работать, а не быть на обеде. Все это строго регламентируется правилами Яндекс Директ и не мало случаев, когда непосредственно прикрепленные менеджеры рекламной сети звонили по указанному в визитке номеру и проверяли таким образом достоверность данных.
Положение на карте. Физический адрес в случае его наличия также необходимо указать. Если вы ИП и зарегистрировались на свое место жительства, то можно указать и его. В любом случае все зависит от ситуации и тематики. Возможно Ваш бизнес не нуждается в визите клиента и все условия оговариваются иным способом.
Дополнительные контактные данные. В момент написания статьи можно указать в настройках: адрес почты, isq,jubber,skype,mailru.Агент. Данные адреса указывать не обязательно, но если Вы их проставляете, то убедитесь в том, что сможете отвечать на сообщения оперативно. Есть категория клиентов, которые попросту избегают телефона и предпочитают обговорить все по e-mail или скайпу. В этом случае Вы или Ваш сотрудник должны ему ответить.
Подробная информация об услуге\товаре. Можно указать небольшое предложение о Вашей продукции. Не нужно наполнять этот пункт бессмысленными наборами ключевых фраз. От этого виртуальная визитка только потеряет.
ОГРН или ОГРНИП. Регистрационный номер следует писать только в случае его наличия. Иначе можно пропустить этот пункт. Заполнения номера лает клиенту указание на то, что услугу или товар продает официально зарегистрированная кампания. Это конечно же добавляет доверия и определенную долю лояльного отношения к дальнейшему сотрудничеству именно с Вами.

Способы настройки виртуальной визитки

Рассмотрим основные способы, по которым Вы можете без труда настроить визитку под любую рекламную кампанию. Каждый из пунктов будет отличаться лишь временными затратами. В основном все параметры останутся прежними.

Могу ли я отказаться от использования виртуальной визитки?

Один из самых волнующих вопросов. Рассмотрим основные моменты касательно использования или отказа от визитки для того или иного вида бизнеса:

Визитка крайне обязательна в тематиках горячего спроса: такси, пицца, суши и т.д. В этом случае клиенту не так важно УТП, как необходим оперативный ответ на тот или иной заказ. В таких тематиках большинство людей даже не будет заходить и смотреть Ваш сайт, им это не нужно. Например Вы заказываете машину и она Вам нужна именно сейчас. В строке поиска набираете номера такси и Вам открываются предложения. Все что остается- это кликнуть по виртуальной визитке и узнать номер телефона.
По возможности этот инструмент необходимо заполнять для всех проектов. В случае если у Вас есть все необходимые данные для визитки и Вы можете отвечать на вопросы и принимать заказы хотя бы по телефону, то строго необходимо ее заполнять, т.к объявления с контактными данными не только вызывают доверие у клиентов, но и в целом работают эффективнее.
В случае с геопривязкой визитка также крайне важна. Если человек ищет услуги стоматолога, то он наверняка будет вбивать в поиск запросы типа: стоматологический кабинет + название улицы. Тут крайне важно показать ему все контактные данные, по которым клиент сможет позвонить и проконсультироваться у Вас.
Визитка удобна в случае переходов с мобильного. Крайне важным пунктом в пользу заполнения этого инструмента играет именно удобство звонка с мобильного. В случае если Ваша аудитория- это пользователи с мобильных устройств, то при правильно заполненном номере телефона, звонок к Вам будет осуществлять намного проще и быстрее с визитки, нежели делать это на сайте.
Переходы по визиткам считаются также как и переходы по объявлению. При этом следует понимать, что в случае если человек открыл Ваши контакты и перешел при этом на сайт- все это будет оплачиваться как за 1 переход. Это весомое преимущество данного инструмента как такового.
Использование визитки позволяет Вашему объявлению занимать большую площадь, следовательно зрительно быть больше. Это значительно расширяет Ваши возможности и позволяет показываться максимальному количеству потенциальных клиентов.

Дата публикации: 10.01.2018

Виртуальная визитка яндекс директ — как сделать визитку в яндекс

– это одна из дополнительных настроек в рекламной кампании Яндекс Директ. Представляет она собой дополнительную информацию о компании рекламодателя. Может состоять из указания адреса рекламодателя, контактного номера телефона, графика работы, краткого описания сути деятельности.

Если виртуальная визитка Яндекс Директ задана в рекламном объявлении, то пользователь при виде объявления сразу увидит где компания находится, какой рабочий график. А самое важное, что пользователь сразу увидит контактный номер телефона. И может даже без перехода на сайт связаться с рекламодателем по нему.

Это особенно удобно для тех, кто что то ищет через смартфон . Так как номер телефона становится кликабельным, позволяя позвонить в компанию, сокращая тем самым количество действий до получения нужного ответа на вопрос пользователя, который он задал в поисковике Яндекса. С развитием рекламных технологий все упрощается, и убираются лишние барьеры между продавцом и покупателем. Вот именно таким решением является настройка виртуальной визитки Яндекс Директ . А с развитием смартфонов и все растущей их долей в использовании для выхода в интернет, заполненная виртуальная визитка Яндекс Директ становится все более важной настройкой в рекламной кампании.

Если другие дополнительные настройки , такие как или уточнения например, больше нужны для демонстрации самой системе Яндекс Директ высокого качества рекламного объявления и мало реально используются пользователями интернета, то виртуальная визитка Яндекс Директ в отличие от них реально полезна потенциальному клиенту. Если местонахождение компании важно при выборе, то это сразу видно из визитки. Если нет времени и желания копаться в сайтах, то можно сразу позвонить, если заполнена визитка. Если принятие решения строится на том, работает ли компания в то время, когда идет поиск, то опять же визитка пользователю в помощь.

В общем, виртуальная визитка Яндекс Директ сильно упрощает пользователю доступ к информации. А для рекламодателя предоставление этой информации занимает на более 5-10 минут. Настроить виртуальную визитку можно единой для всех объявлений, делается это либо через интерфейс Яндекс Директа, либо через Excel файл, либо через Коммандер, кому как удобнее.